はい。全て無料でお届けさせていただきます。
※サイト内からのサンプル請求は1企業（店舗）様につき１回限り無料となります。

お急ぎのご用件以外は恐縮ですが、お問合せフォーム（リンク）からお問い合わせください。お電話でのお問合せはこちらになります。
03-6913-0565　営業時間：平日9:00～17:00

サンプルと同時期に本会員メールをお送りいたします。ご登録いただいた内容でサイトにログインしますと購入が可能になります。
「商品一覧ページ」よりご希望の商品をカートに入れていただきますと、カート画面よりご確認いただけます。

サンプルのご請求は仮会員登録を行った時のみとなります。
以前ご請求いただいた方は、お問い合わせページでお問い合わせいただくか、下記電話番号にて担当者までお問い合わせください。
03-6913-0565　営業時間：平日9:00～17:00

申し訳ございません。個人の方へのサンプル提供は行っておりません。

ご指定は承ることができません。サンプル商品の内容はこちらからご確認ください。
また、サンプル内容に含まれている商品以外のお試しをご希望の際は誠に恐縮ですが、会員登録後、サイト内よりご購入ください。

はい。仮会員登録時に「サンプルを請求しない」にチェックを入れてください。
仮会員登録情報をいただいてから2～3営業日で本会員登録のID情報をメールをお送りいたします。

会員番号につきましてはご登録のメールアドレスに再度送付させていただきます。
パスワードにつきましては再発行となりますので、お手数ですがこちらからお手続きをお願いいたします。

はい。お取引開始後の商品につきましては原則、お客様にご負担いただいています。金額はこちらをご覧ください。

通常商品は、ご注文日から起算して最短で3日〜4日程度（北海道・沖縄・離島は4日〜7日程度）でお届けいたします。
出荷状況・天候・交通事情などにより、お届けが遅れる場合がございますので、ご了承ください。

指定していただけます。ご注文時にご希望の日時を設定してください。
出荷状況・天候・交通事情によりご希望に添えない場合もございます。あらかじめご了承ください。

当社指定の配送業者に限らせていただきます。
【ヤマト運輸　クール便】

発送前の商品に限り変更可能です。
発送後に変更をご希望の際は商品発送時にお知らせしたお問合せ番号をご利用いただき、直接お近くのヤマト運輸営業所までご連絡ください。

はい。一部を除き、離島に送れます。詳しくはヤマト運輸（クール便）のサイトをご覧ください。

日本国外への配送は承っておりません。
また、日本国内の一部地域におきましても、配送を承れない場合がございます。その場合には担当者より別途ご連絡申し上げます。
詳しくはヤマト運輸（クール便）のサイトをご覧ください。

はい。可能です。サイト内でご購入の際はご注文時に納品場所の変更を行っていただけます。

申し訳ございません。品質保持の観点から、解凍後の再冷凍はご遠慮いただいております。

開封後・未開封に限らず再冷凍は行わないようお願い申し上げます。

そのようなことはございません。小ロットから対応可能です。
小規模なイベント・お店の周年祭・季節商品のご相談から結婚式のプチギフトなど、幅広い用途のご相談をお受けいたします。こちらよりお問い合わせください。
ご注文内容によってはご希望に添えない場合もございますのであらかじめご了承ください。

はい。使用している原材料は全て表記しております。

消費期限欄を【枠外別途記載】保存方法を【高温多湿を避けて常温にて保存】とさせていただいた食品表示ラベルをご用意しております。
その際はお客様にて別途消費期限シールをご用意いただき、消費期限を印字（スタンプ）にて記載後、商品に貼付していただく必要がございます。
ご注文時に「冷凍用」「常温販売用」どちらのラベルかをお選びいただけます。（食品表示ラベルについて詳細）

冷凍発送に限らせていただきます。

既存商品として全てのアレルゲンを除去したお菓子はお取扱いございません。
卵や乳製品、小麦をそれぞれ使わずに製造した商品はご用意ございますので、詳細はこちらをご確認ください。
尚、厳重に洗浄を行っておりますが、卵・乳製品・小麦などを使用した商品と同じ設備・器具にて製造しておりますのであらかじめご了承ください。

こちらよりお問い合わせください。

OEMでのお取扱いとなります。

こちらからお問合せ下さい。

申し訳ございません。当社にて販売店様の情報入力をしたシールの作成は行っておりません。
※製造出荷元として必要な情報は全て記載させていただいております。

申し訳ございません。当社にてシールなどのパッケージカスタマイズを行ったうえでの出荷は行っておりません。
但し、商品到着後にお客様自身でパッケージをカスタマイズしていただくことは可能です。

冷凍での賞味期限は６０日となります。

解凍後の消費期限につきましては商品によって異なります。

商品紹介ページ商品紹介ページの消費期限欄をご覧ください。
尚、記載の消費期限は開封前に限ります。

全ての原材料をオーガニック製品を取り入れて製造した商品は、現状お取り扱いがございません。
また、ヴィーガン対応商品につきましては、動物性の原材料を使用していない商品はございますが、動物性原材料を使用した商品と同じ設備・器具にて製造しておりますのであらかじめご了承ください。

商品は冷凍庫（－18℃以下）で保存してください。

尚、解凍後の保存につきましてはベイクドチーズケーキ以外

直射日光・高温多湿を避けた常温で保存いただけます。

※夏季などは記載の限りではない場合がございます。

商品によって異なりますが、基本的には販売前に冷蔵庫に3~4時間移していただくか、常温に戻していただき30分〜1時間お待ちいただく方法を推奨しております。ただし、高温多湿になる環境での常温解凍は品質の劣化を早める場合がございます。
また、商品によってはトースターなどで温めていただくと焼き立てに近い味を楽しんでいただけるものもございます。詳細は商品紹介ページをご覧いただくか直接担当者までお問い合わせください。

はい。本当です。WINDMILLの商品は保存料・合成着色料を一切使用しておりません。
商品の構造上必要な場合のみベーキングパウダーを使用しておりますが、アルミニウムフリーの身体に優しい材料を使用しておりますので、安心してお召し上がりください。

お取引前後の流れにつきましてはご利用案内をご確認ください。

もちろんでございます。
ご注文の数量にかかわらず、お客様の店舗にお力添えしていきたいと考えております。

はい。取引にあたり審査をさせていただきます。仮会員登録していただいてから2～3営業日お時間をいただきます。
審査内容としては会社様、店舗様の有無や所在を確認する簡単な審査となります。

法人様での運営の場合、会社様情報を確認させていただければお取引可能となります。
個人店様の場合、お取引前に営業許可証などの書類をご提出いただいた後に判断させていただいております。

お手数ですがお問い合わせフォームに必要事項をご入力いただき内容を送信してください。後日担当者よりご連絡させていただきます。

弊社は適格請求書発行事業者登録を行っているため、インボイスに対応しております。

原則ECサイト内でのご購入をお願いしております。ロット数の多いお客様やOEMご希望のお客様に関しましては、
別途ご案内させていただきますので、お問い合わせフォームからお問い合わせいただくか、下記電話番号にて担当者までお問い合わせ下さい。
03-6913-0565　営業時間：平日9:00～17:00

ございません。但し、送料をお客様にご負担いただくため、1回のご注文をおまとめいただくことを推奨しております。

ご注文時に最適なダンボールのサイズと、そのダンボールの容量の割合をお出ししています。ご参考にしてください。

大変申し訳ございません。迅速に対応させていただきます。
お手数ですが商品到着後5日以内にこちらまでお電話ください。
03-6913-0565　営業時間：平日9:00～17:00

原則としてお客様都合による返品・交換は承っておりません。

商品発送準備後（ご注文確定後）のキャンセルは原則として承ることができません。

弊社は適格請求書発行事業者登録を行っているため、インボイスに対応しております。

クレジットカード決済利用のお客様に限り、

領収書を商品発送時に同梱させていただいております。

原則再発行は行っておりませんので紛失などにご注意ください。

クレジット・GMO掛け払い・代金引換をご用意しております。
詳細はこちらをご確認ください。
また、ECサイト内でのご購入を希望されないお客様は別途ご案内させていただきますのでこちらのお問い合わせページでお問い合わせいただくか、下記電話番号にて担当者までお問い合わせ下さい。
03-6913-0565　営業時間：平日9:00～17:00

ご注文確定後のお支払方法変更は承ることができません。

お手数ですがこちらへお問い合わせください。

支払方法によって異なります。詳細はこちらをご確認ください。

申し訳ございません。
できればお見せしたいのですが、衛生上の観点から原則、工場見学はお断りさせていただいております。

当サイトに掲載されている文章、画像、写真などは無断使用をお断りしております。

はい。詳しくはこちらをご覧ください。

はい。「ウィンドミル」です。